Çocuk bakıcısında doğru eşleşme bir sanatı

DOĞRU EŞLEŞMENİN SANATI

EBRU BİLEN Kurucu & Ortak Bilen İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Şirketi

Kısaca kendinizden bahseder misiniz?

1974 İstanbul doğumluyum. İstanbul Üniversitesi İşletme mezunuyum ve hâlen psikoloji lisans eğitimime devam ediyorum. İnsan kaynakları ve ev personeli istihdamı alanında 25 yılı aşkın süredir aktif olarak çalışıyorum. Evli ve 1 çocuk annesiyim. Bilen Danışmanlık ile odağım; güvene dayalı, sürdürülebilir ve doğru eşleşmeler kurmak.

Bilen Danışmanlık’ın kuruluş hikâyesi nasıl başladı?

Bir ihtiyacı fark etmekle başladı; ancak zamanla bunun yalnızca bir ihtiyaç değil, derin bir güven arayışı olduğunu gördüm. İnsanların en kıymetlisini emanet ettiği bir alanda doğru ve etik bir yapı kurma sorumluluğu beni bu yola taşıdı.

Bu sektöre girmek isteyenlere en önemli uyarınız ne olurdu?

Bu alan, dışarıdan göründüğü kadar basit bir eşleştirme işi değildir. İnsan psikolojisini, beklentileri ve hassas dengeleri doğru okuyabilmek gerekir. Bu sorumluluğu taşımadan bu alanda kalıcı olmak mümkün değildir.

Liderlik tarzınızı nasıl tanımlarsınız?

Adil, net ve sezgisel bir liderlik anlayışım var. Ekibime yalnızca iş yapmayı değil, bu işin taşıdığı sorumluluğu ve etik duruşu da aktarmaya özen gösteririm.

Uzun soluklu ve güvene dayalı eşleşmeleri nasıl sağlıyorsunuz?

Hızlı kararlar yerine doğru analizlere odaklanırım. Her iki tarafın da beklentilerini derinlemesine anlayarak sürdürülebilir bir uyum yaratmayı hedeflerim. Çünkü bu işte esas olan yerleştirmek değil, devamlılığı sağlamaktır.

Değişen aile yapıları karşısında hizmet kalitenizi nasıl güncel tutuyorsunuz?

Değişimi yakından takip ederken özümüzdeki değerleri korumaya özen gösteriyoruz. Çünkü ihtiyaçlar değişse de güven, her zaman sabit kalması gereken en temel unsur.

Mesleki başarı ve kişisel tatmin tanımınız zamanla nasıl değişti?

Zamanla başarıyı sonuç odaklı bir kavramdan çıkarıp sürdürülebilir güven ve memnuniyet üzerinden tanımlamaya başladım. Bugün benim için en büyük tatmin, kurduğumuz doğru eşleşmelerin yıllar içinde devam ettiğini görmek.

Adımlarınıza her zaman yön gösteren o temel yaşam mottonuz nedir?

"Güven inşa etmek zaman alır; kaybetmek ise bir an." Tüm kararlarımda ve iş yapış biçimimde bu anlayış rehberimdir. Çünkü bu sektörde en değerli sermaye, güvenin sürdürülebilirliğidir.

Zamanla bu çok özel alandaki mesleki başarı ve kişisel tatmin tanımınız nasıl bir dönüşüm geçirdi?

Zamanla başarıyı yalnızca sonuç odaklı bir kavram olarak görmekten uzaklaştım. Bugün benim için gerçek başarı; kurulan doğru eşleşmelerin yıllar içinde devam etmesi, güven ilişkisinin korunması ve her iki tarafın da kendini doğru yerde hissetmesidir. Kişisel tatmin ise dokunduğum hayatlarda kalıcı bir denge ve huzur yaratabildiğimi görmekle şekilleniyor.

Kendi şirketinizin kurucusu olarak, bu kadar hassas dinamikleri olan bir sektörde ekibinizi yönetirken nasıl bir liderlik tarzı benimsiyorsunuz?

Benim liderlik anlayışımın temelinde güven, şeffaflık ve empati var. Bu sektörde sadece süreç yönetmiyoruz; insanların en mahrem alanlarına dokunuyoruz. Bu yüzden ekibimin yaptığı işin değerini içselleştirmesi benim için çok önemli. Açık iletişim kuran, sorumluluk alan ve çözüm odaklı bir ekip yapısı oluşturmayı önceliklendiriyorum. Disiplin ve insani yaklaşımı dengede tutmak sürdürülebilir başarıyı getiriyor. Kriz anlarında ise hızlı değil, doğru karar vermek gerektiğine inanıyorum. Aynı zamanda kendi iç dengemi korumak için yaptığım pratikler, daha sakin ve net bir liderlik sunmamı sağlıyor.

“Güven inşa etmek zaman alır; KAYBETMEK İSE BİR AN”

Ebru Bilen